Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 31 жовтня 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані під час користування сервісом планування харчування Feedora. Ми дотримуємося вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR).

Користуючись нашим сайтом та послугами, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до цієї Політики.

2. Які дані ми збираємо

Персональні дані, які ви надаєте:

  • • Ім'я та прізвище
  • • Номер телефону
  • • Електронна пошта
  • • Інформація про харчові переваги та обмеження
  • • Дані про спосіб життя та фізичну активність
  • • Повідомлення та коментарі в формах зворотного зв'язку

Технічні дані:

  • • IP-адреса та місцезнаходження
  • • Інформація про браузер та операційну систему
  • • Час відвідування та тривалість перебування на сайті
  • • Сторінки, які ви переглядаєте
  • • Реферальні джерела

3. Мета обробки даних

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для таких цілей:

Надання послуг:

  • • Проведення консультацій з питань харчування
  • • Створення індивідуальних планів харчування
  • • Супровід та моніторинг результатів
  • • Відповіді на ваші запитання

Покращення сервісу:

  • • Аналіз ефективності наших методик
  • • Вдосконалення якості консультацій
  • • Розробка нових програм харчування
  • • Технічна підтримка сайту

4. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на таких правових підставах:

  • •
    Згода суб'єкта даних - для маркетингових комунікацій та аналітики
  • •
    Виконання договору - для надання консультаційних послуг
  • •
    Законні інтереси - для покращення якості послуг та технічної підтримки

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей.

Передача даних може відбуватися лише у таких випадках:

  • • За вашою явною згодою
  • • Для виконання договірних зобов'язань (наприклад, медичні лабораторії для аналізів)
  • • На вимогу органів державної влади відповідно до законодавства України
  • • Технічним постачальникам послуг (хостинг, аналітика) з дотриманням конфіденційності

6. Захист персональних даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:

Технічні заходи:

  • • SSL-шифрування даних
  • • Регулярне оновлення системи безпеки
  • • Захищені сервери та бази даних
  • • Резервне копіювання

Організаційні заходи:

  • • Обмежений доступ до персональних даних
  • • Навчання персоналу з питань захисту даних
  • • Регулярний аудит системи безпеки
  • • Договори про нерозголошення

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно:

  • • Контактні дані: протягом 3 років після останнього звернення
  • • Медичні та харчові дані: протягом 5 років (відповідно до медичного законодавства)
  • • Технічні логи: протягом 12 місяців
  • • Фінансові документи: протягом 3 років (податкове законодавство)

Після закінчення цих строків дані видаляються або знеособлюються.

8. Ваші права

Відповідно до українського та європейського законодавства, ви маєте такі права:

Право доступу

Отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо

Право на виправлення

Виправити неточні або неповні персональні дані

Право на видалення

Вимагати видалення ваших персональних даних

Право на переносність

Отримати ваші дані у структурованому форматі

Для реалізації цих прав зверніться до нас через форму зворотного зв'язку на сайті.

9. Файли cookies

Наш сайт використовує файли cookies для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці щодо cookies.

10. Зміни в Політиці

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності у зв'язку зі змінами в законодавстві або вдосконаленням наших послуг. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо заздалегідь через сайт або електронну пошту.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наші практики захисту даних.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зверніться до нас:

  • 📧 Через форму зворотного зв'язку на сайті
  • 📄 Письмово з поміткою "Захист персональних даних"
  • ⏰ Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00, Сб 10:00-16:00

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.

Повернутися на головну